Dernière mise à jour : avril 2026
Bienvenue sur N2Hero (accessible sur n2hero.com). N2Hero est une marketplace peer-to-peer qui permet aux utilisateurs d'acheter, vendre et échanger des monnaies virtuelles et objets in-game directement entre eux.
En créant un compte, en accédant ou en utilisant N2Hero de quelque manière que ce soit, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales. Si vous n'acceptez pas une partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme. N2Hero se réserve le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment. Votre utilisation continue de la plateforme après la publication des modifications constitue l'acceptation des conditions mises à jour.
Vous affirmez avoir atteint l'âge légal pour conclure des contrats dans votre juridiction et avoir la capacité juridique de consentir à ces conditions.
N2Hero est une marketplace peer-to-peer. Elle facilite les transactions directes entre utilisateurs (clients et annonceurs). N2Hero n'achète, ne vend, ne possède ni ne détient aucun objet in-game, monnaie virtuelle ou fonds pour le compte des utilisateurs.
Tous les paiements entre clients et annonceurs se font directement entre les deux parties. N2Hero n'agit pas en tant que processeur de paiement, service d'entiercement ou intermédiaire pour les fonds des clients à aucun moment de la transaction.
N2Hero n'est pas affilié, approuvé par, ni associé à aucun éditeur, développeur ou studio de jeux. Cela inclut mais ne se limite pas à Ankama (Dofus, Wakfu), Electronic Arts, Blizzard Entertainment, Riot Games, Ubisoft ou toute autre société de jeux. N2Hero ne revendique aucun droit de propriété, de licence ou d'autorisation de la part d'un éditeur de jeux pour les objets virtuels ou monnaies échangés sur la plateforme.
Le commerce d'actifs virtuels de jeu peut être soumis aux conditions d'utilisation des éditeurs de jeux individuels. Les utilisateurs sont seuls responsables de la compréhension et du respect des règles des jeux auxquels ils jouent.
Chaque compte N2Hero a un double rôle. Vous pouvez agir à la fois en tant que client et annonceur sur le même compte.
Client : Un utilisateur qui parcourt les offres existantes et lance des échanges. Les clients envoient les paiements directement aux annonceurs et reçoivent les objets ou monnaies directement d'eux.
Annonceur : Un utilisateur qui publie des offres sur la marketplace (Je vends, J'achète ou Échange) et attend que des clients lancent des échanges. Les annonceurs fixent leurs propres prix, méthodes de paiement et restrictions.
Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Vous ne devez partager vos informations de connexion avec personne. N2Hero n'est pas responsable des pertes résultant d'un accès non autorisé à votre compte.
Vous ne pouvez créer qu'un seul compte. La création de plusieurs comptes pour manipuler les avis, contourner les sanctions ou obtenir un avantage déloyal est strictement interdite et entraînera la suspension permanente de tous les comptes associés.
N2Hero propose un service de protection appelé "Protection N2Hero" pour sécuriser les échanges entre clients et annonceurs.
Fonctionnement : Lorsqu'un client active la Protection N2Hero sur un échange, un petit frais de protection est facturé. En retour, N2Hero verrouille la valeur équivalente de l'échange depuis le solde de crédit de service de l'annonceur comme garantie pendant la durée de l'échange. Si l'annonceur ne livre pas, N2Hero peut utiliser le crédit verrouillé pour compenser le client.
Crédit de service : Le crédit de service est un solde déposé par l'annonceur sur son compte N2Hero. Il sert de garantie pour les échanges protégés. Le crédit de service n'est pas un paiement détenu pour le compte d'un client. Il appartient à l'annonceur et lui est restitué après la conclusion de chaque échange.
Portée de la protection : La Protection N2Hero couvre uniquement le processus d'échange entre le client et l'annonceur sur la plateforme N2Hero. Elle ne couvre pas :
Échange sans protection : Les utilisateurs peuvent échanger sans la Protection N2Hero. Dans ce cas, l'échange se fait aux risques et périls des utilisateurs et N2Hero ne peut pas intervenir en cas de litige.
Les annonceurs peuvent déposer du crédit de service sur leur compte N2Hero pour permettre les échanges protégés. Le crédit de service peut être déposé via un processus modéré sur la plateforme.
Le crédit de service qui n'est pas actuellement verrouillé dans un échange actif peut être retiré sur demande. Pour demander un retrait, l'utilisateur doit contacter le support N2Hero. Les retraits sont traités après vérification et peuvent nécessiter un délai de traitement raisonnable.
Si un utilisateur souhaite clôturer son compte, il peut demander un retrait intégral de son solde de crédit de service disponible (non verrouillé). Le crédit actuellement verrouillé dans des échanges actifs ne peut pas être retiré tant que ces échanges ne sont pas terminés ou annulés.
N2Hero se réserve le droit de retenir le crédit de service en cas de suspicion de fraude, de violation des règles ou de litiges en cours jusqu'à la résolution du problème.
N2Hero propose des plans d'abonnement offrant des avantages supplémentaires aux annonceurs, notamment des limites d'échanges plus élevées, un bonus de crédit de service et une meilleure visibilité dans les résultats de recherche.
Les plans d'abonnement ne sont pas remboursables une fois activés. Les avantages d'un plan d'abonnement sont valables pendant la durée de la période d'abonnement. Le bonus de crédit de service fourni avec un abonnement a sa propre période d'expiration indiquée au moment de l'abonnement.
N2Hero se réserve le droit de modifier les tarifs, les avantages et la disponibilité des abonnements à tout moment. Les abonnements existants respecteront leurs conditions actuelles jusqu'à leur expiration.
Les actions suivantes sont strictement interdites sur N2Hero :
Les violations de ces règles peuvent entraîner des sanctions incluant mais sans s'y limiter : avertissements, restrictions temporaires d'échanges, suspension temporaire du compte ou bannissement permanent. En cas de fraude, N2Hero peut confisquer le solde de crédit de service de l'utilisateur.
Pendant tout échange actif, chaque partie peut demander l'assistance d'un modérateur en utilisant la fonction "Appeler à l'aide". Un modérateur rejoindra le chat et enquêtera sur le problème.
Les modérateurs N2Hero agissent en tant qu'arbitres impartiaux. Leurs décisions sont prises sur la base des preuves disponibles, y compris les messages de chat, les captures d'écran de livraison et l'historique des transactions. Les décisions des modérateurs sont définitives.
N2Hero se réserve le droit d'annuler tout échange, d'inverser toute transaction ou de prendre des mesures correctives s'il détermine qu'un utilisateur a violé ces conditions ou s'est livré à une activité frauduleuse.
N2Hero fournit la plateforme et ses services "en l'état" et "selon disponibilité". N2Hero ne fait aucune garantie, expresse ou implicite, concernant la plateforme.
N2Hero n'est pas responsable de :
Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, la responsabilité totale de N2Hero envers vous pour toute réclamation découlant de ces conditions ou de la plateforme ne dépassera pas le montant des frais que vous avez payés à N2Hero au cours des 12 mois précédant la réclamation.
Tout le contenu de la plateforme N2Hero, y compris mais sans s'y limiter le design du site, les logos, textes, graphiques et logiciels, est la propriété de N2Hero et est protégé par les lois applicables sur la propriété intellectuelle.
Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées à partir de toute partie de la plateforme N2Hero sans consentement écrit préalable.
N2Hero ne revendique aucun droit de propriété sur la propriété intellectuelle liée aux jeux. Tous les noms de jeux, logos, illustrations, icônes, captures d'écran et éléments visuels affichés sur la plateforme sont la propriété de leurs éditeurs et développeurs respectifs. Ils sont utilisés uniquement à des fins d'identification et d'information pour aider les utilisateurs à trouver les jeux dans lesquels ils souhaitent échanger.
N2Hero collecte et traite les données personnelles conformément à sa Politique de Confidentialité. En utilisant la plateforme, vous consentez à la collecte, l'utilisation et le traitement de vos données telles que décrites dans la Politique de Confidentialité.
N2Hero ne vendra jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations sont utilisées uniquement pour le fonctionnement de la plateforme, la sécurité du compte et la communication relative à vos échanges et votre compte.
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N2Hero se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment, avec ou sans préavis, pour toute raison, y compris mais sans s'y limiter la violation de ces conditions.
Lors de la clôture du compte, vous pouvez demander un retrait de votre solde de crédit de service disponible (non verrouillé) en contactant le support. Tout crédit verrouillé dans des litiges actifs ou des enquêtes en cours peut être retenu jusqu'à résolution.
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Ces Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois applicables. Tout litige découlant de ces conditions ou de votre utilisation de la plateforme sera résolu par une négociation de bonne foi. En cas d'échec de la négociation, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents.
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