Comment pouvons-nous vous aider ?

N2Hero est une marketplace de jeux peer-to-peer où les joueurs peuvent acheter, vendre et échanger en toute sécurité des monnaies et objets in-game (comme les Kamas Dofus, FC Coins, etc.). Les échanges se font directement entre joueurs. N2Hero ne reçoit ni ne détient les fonds des clients, il fournit un service de protection pour sécuriser les échanges.

Cliquez sur S'inscrire en haut à droite. Entrez votre email, choisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe, puis vérifiez votre email avec le code OTP que nous vous envoyons. Une fois vérifié, vous êtes prêt à échanger.

Chaque compte a un double rôle. En tant que client, vous parcourez les offres existantes et lancez des échanges. En tant qu'annonceur, vous publiez vos propres offres à vos propres tarifs et attendez que les clients viennent à vous. Vous pouvez faire les deux avec le même compte.

Nous proposons trois plans pour les annonceurs. Discovery : jusqu'à 5 offres, 2 échanges par mois. Advanced (20€/mois) : offres et échanges illimités, 30 EUR de bonus de crédit de service. Elite (35€/mois) : tout illimité, 70 EUR de bonus de crédit de service, placement prioritaire dans les recherches et notifications Telegram/Discord.

Vous avez 2 façons. En tant que client, parcourez les offres 'achat', choisissez celle qui vous convient (jeu, prix, méthode de paiement), définissez votre quantité, activez la Protection N2Hero si vous le souhaitez, et confirmez. Un chat s'ouvre pour coordonner l'échange directement avec l'annonceur. Ou, devenez annonceur et publiez votre propre offre avec le type 'J'achète' à votre tarif, et attendez que des vendeurs viennent à vous.

Vous avez 2 façons. En tant que client, parcourez les offres 'vente', choisissez-en une, définissez la quantité, et confirmez. L'annonceur vous paiera directement. Ou, devenez annonceur et publiez votre propre offre avec le type 'Je vends' à votre tarif, et attendez que des acheteurs viennent à vous.

Vous avez 2 façons. En tant que client, parcourez les offres 'échange', choisissez-en une qui correspond aux devises que vous souhaitez échanger, définissez votre quantité, et confirmez. Ou, devenez annonceur et publiez votre propre offre d'échange avec votre tarif préféré, et attendez que d'autres joueurs échangent avec vous.

Vous ne pouvez avoir qu'un seul échange en cours par type d'objet et par type d'échange. Par exemple, si vous achetez des Kamas Imagiro, vous devez terminer ou annuler cet échange avant d'en lancer un autre pour Imagiro.

Si l'annonceur ne répond pas dans le délai imparti, vous pouvez annuler l'échange et essayer un autre annonceur. Vous pouvez aussi utiliser Appeler à l'aide pour faire intervenir un modérateur.

Allez dans Mes Offres et cliquez sur Nouvelle Offre. Choisissez le type (Je vends / J'achète / Échange), sélectionnez le jeu et la devise, définissez votre prix unitaire, méthodes de paiement et limites de quantité. Votre offre est publiée immédiatement.

Allez dans Mes Offres depuis la barre de navigation. Vous pouvez activer, désactiver, modifier les prix ou supprimer des offres. Utilisez les filtres pour gérer des jeux ou catégories spécifiques.

Sans abonnement, vous pouvez publier jusqu'à 5 offres et effectuer un maximum de 2 échanges par mois. Avec Advanced ou Elite, vous obtenez des offres et échanges illimités, plus un bonus de crédit de service et une meilleure visibilité.

Vous recevez une notification. Un chat s'ouvre où vous pouvez accepter ou refuser la proposition. Une fois accepté, vous coordonnez l'échange directement avec le client.

Oui. Lors de la création ou modification d'une offre, vous pouvez définir la quantité minimum, la quantité maximum, l'ancienneté minimum de l'acheteur (âge du compte) et le nombre minimum de commandes achetées. Cela vous aide à contrôler qui peut échanger avec vous.

La Protection N2Hero est un service de sécurité pour les clients. Lorsqu'elle est activée, le client paie un petit frais et N2Hero verrouille la valeur équivalente de l'échange depuis le crédit de service de l'annonceur comme garantie. Si l'annonceur ne livre pas, N2Hero peut utiliser le crédit verrouillé pour rembourser le client. Une fois l'échange confirmé, le crédit est déverrouillé et rendu à l'annonceur.

Le crédit de service est le solde du compte N2Hero d'un annonceur. Il est utilisé comme garantie lorsqu'un client échange avec la Protection N2Hero activée. Plus votre crédit de service est élevé, meilleur est votre badge de protection, ce qui attire plus de clients et génère plus de commandes.

Oui. Si l'annonceur n'a pas de crédit de service ou si vous choisissez de ne pas activer la protection, vous pouvez quand même échanger. Cependant, vous échangez à vos propres risques et N2Hero ne peut pas intervenir en cas de litige.

Non. N2Hero n'est pas un intermédiaire et ne reçoit ni ne détient les fonds des clients. Les paiements se font directement entre le client et l'annonceur. N2Hero ne détient que le propre crédit de service de l'annonceur comme garantie de sécurité pendant les échanges protégés.

Échangez toujours via la plateforme, ne prenez jamais les conversations en dehors de N2Hero. Activez la Protection N2Hero quand elle est disponible. Gardez des preuves de livraison (captures d'écran). Vérifiez le taux de satisfaction, le badge de protection et le nombre de commandes complétées de l'annonceur avant d'échanger.

Cliquez sur Appeler à l'aide dans le chat. Un modérateur rejoindra la conversation et enquêtera. Si la Protection N2Hero était activée, le crédit verrouillé de l'annonceur peut être utilisé pour vous rembourser.

L'arnaque, le partage de mots restreints ou d'informations de contact, ne pas livrer après avoir accepté un paiement, créer de faux comptes, manipuler les avis, ou toute forme de fraude. Les sanctions vont de restrictions temporaires au bannissement permanent.

Non. Le partage d'adresses email, numéros de téléphone, identifiants de réseaux sociaux ou toute information de contact externe dans le chat est interdit. Cette règle protège les deux parties et garantit que tous les échanges se font en sécurité sur la plateforme.

Après chaque échange complété, le client et l'annonceur peuvent laisser un avis. Votre taux de satisfaction est calculé à partir de tous les avis reçus. Ce pourcentage est visible sur votre profil et à côté de vos offres.

Chaque profil affiche : le taux de satisfaction (pourcentage d'avis positifs), le nombre total de commandes complétées, le temps moyen de livraison et le temps moyen d'acceptation. Les clients utilisent ces métriques pour choisir avec qui échanger.

Les annonceurs choisissent les méthodes de paiement qu'ils acceptent (PayPal, Skrill, USDT, virement bancaire, etc.). Lorsque vous parcourez les offres, vous pouvez filtrer par méthode de paiement préférée. Les paiements vont directement à l'annonceur, pas par N2Hero.

Allez sur la page Abonnement depuis le menu latéral. Choisissez votre plan. Un modérateur vous assistera pour le paiement et activera votre abonnement une fois confirmé.

Allez sur la page Crédit depuis votre tableau de bord. Choisissez un montant et demandez un dépôt. Un modérateur vous assistera pour le paiement et créditera votre compte une fois confirmé. Les abonnés Elite et Advanced reçoivent également un bonus de crédit de service avec leur plan.

Vous pouvez utiliser la bulle de support (icône casque) en bas à droite de l'écran. Décrivez votre problème et un modérateur vous répondra.

Notre équipe répond généralement en quelques minutes. Les utilisateurs Elite bénéficient d'un support prioritaire.