¿Cómo podemos ayudarte?

N2Hero es un marketplace de juegos peer-to-peer donde los jugadores pueden comprar, vender e intercambiar de forma segura monedas y objetos in-game (como Kamas de Dofus, FC Coins, etc.). Los intercambios ocurren directamente entre jugadores. N2Hero no recibe ni retiene fondos de los clientes, proporciona un servicio de protección para mantener los intercambios seguros.

Haz clic en Registrarse en la esquina superior derecha. Ingresa tu email, elige un nombre de usuario y contraseña, luego verifica tu email con el código OTP que te enviamos. Una vez verificado, estás listo para intercambiar.

Cada cuenta tiene un doble rol. Como cliente, navegas las ofertas existentes y lanzas intercambios. Como anunciante, publicas tus propias ofertas a tus propias tarifas y esperas a que los clientes vengan a ti. Puedes hacer ambos con la misma cuenta.

Ofrecemos tres planes para anunciantes. Discovery: hasta 5 ofertas, 2 intercambios por mes. Advanced (20€/mes): ofertas e intercambios ilimitados, 30 EUR de bono de crédito de servicio. Elite (35€/mes): todo ilimitado, 70 EUR de bono de crédito de servicio, posición prioritaria en búsquedas y notificaciones por Telegram/Discord.

Tienes 2 formas. Como cliente, busca ofertas de 'compra', elige la que se ajuste a tus necesidades (juego, precio, método de pago), define tu cantidad, activa la Protección N2Hero si lo deseas, y confirma. Se abre un chat para coordinar el intercambio directamente con el anunciante. O, conviértete en anunciante y publica tu propia oferta con el tipo 'Compro' a tu tarifa, y espera a que los vendedores vengan a ti.

Tienes 2 formas. Como cliente, busca ofertas de 'venta', elige una, define la cantidad, y confirma. El anunciante te pagará directamente. O, conviértete en anunciante y publica tu propia oferta con el tipo 'Vendo' a tu tarifa, y espera a que los compradores vengan a ti.

Tienes 2 formas. Como cliente, busca ofertas de 'intercambio', elige una que coincida con las monedas que quieres cambiar, define tu cantidad, y confirma. O, conviértete en anunciante y publica tu propia oferta de intercambio con tu tarifa preferida, y espera a que otros jugadores intercambien contigo.

Solo puedes tener un intercambio en curso por tipo de objeto y tipo de intercambio. Por ejemplo, si estás comprando Kamas Imagiro, debes completar o cancelar ese intercambio antes de iniciar otro para Imagiro.

Si el anunciante no responde dentro del límite de tiempo, puedes cancelar el intercambio e intentar con otro anunciante. También puedes usar Pedir ayuda para que intervenga un moderador.

Ve a Mis Ofertas y haz clic en Nueva Oferta. Elige el tipo (Vendo / Compro / Intercambio), selecciona el juego y la moneda, establece tu precio por unidad, métodos de pago y límites de cantidad. Tu oferta se publica inmediatamente.

Ve a Mis Ofertas desde la barra de navegación. Puedes activar, desactivar, editar precios o eliminar ofertas. Usa los filtros para gestionar juegos o categorías específicas.

Sin suscripción, puedes publicar hasta 5 ofertas y completar un máximo de 2 intercambios por mes. Con Advanced o Elite, obtienes ofertas e intercambios ilimitados, más un bono de crédito de servicio y mayor visibilidad.

Recibes una notificación. Se abre un chat donde puedes aceptar o rechazar la propuesta. Una vez aceptada, coordinas el intercambio directamente con el cliente.

Sí. Al crear o editar una oferta, puedes definir cantidad mínima, cantidad máxima, antigüedad mínima del comprador (edad de la cuenta) y número mínimo de pedidos comprados. Esto te ayuda a controlar quién puede intercambiar contigo.

La Protección N2Hero es un servicio de seguridad para los clientes. Cuando está activada, el cliente paga una pequeña tarifa y N2Hero bloquea el valor equivalente del intercambio del crédito de servicio del anunciante como garantía. Si el anunciante no entrega, N2Hero puede usar el crédito bloqueado para reembolsar al cliente. Una vez completado el intercambio, el crédito se desbloquea y se devuelve al anunciante.

El crédito de servicio es el saldo en la cuenta N2Hero de un anunciante. Se usa como garantía cuando un cliente intercambia con la Protección N2Hero activada. Cuanto mayor sea tu crédito de servicio, mejor será tu insignia de protección, lo que atrae más clientes y genera más pedidos.

Sí. Si el anunciante no tiene crédito de servicio o eliges no activar la protección, puedes intercambiar igualmente. Sin embargo, intercambias bajo tu propio riesgo y N2Hero no puede intervenir en caso de disputa.

No. N2Hero no es un intermediario y no recibe ni retiene fondos de los clientes. Los pagos se hacen directamente entre el cliente y el anunciante. N2Hero solo retiene el propio crédito de servicio del anunciante como garantía de seguridad durante los intercambios protegidos.

Siempre intercambia a través de la plataforma, nunca lleves las conversaciones fuera de N2Hero. Activa la Protección N2Hero cuando esté disponible. Guarda pruebas de entrega (capturas de pantalla). Verifica la tasa de satisfacción, la insignia de protección y el número de pedidos completados del anunciante antes de intercambiar.

Haz clic en Pedir ayuda en el chat. Un moderador se unirá a la conversación e investigará. Si la Protección N2Hero estaba activada, el crédito bloqueado del anunciante puede usarse para reembolsarte.

Estafar, compartir palabras restringidas o información de contacto, no entregar después de aceptar un pago, crear cuentas falsas, manipular reseñas o cualquier forma de fraude. Las sanciones van desde restricciones temporales hasta el baneo permanente de la cuenta.

No. Compartir direcciones de email, números de teléfono, nombres de redes sociales o cualquier información de contacto externa en el chat está prohibido. Esta regla protege a ambas partes y asegura que todos los intercambios se realicen de forma segura en la plataforma.

Después de cada intercambio completado, tanto el cliente como el anunciante pueden dejar una reseña. Tu tasa de satisfacción se calcula a partir de todas las reseñas recibidas. Este porcentaje es visible en tu perfil y junto a tus ofertas.

Cada perfil muestra: tasa de satisfacción (porcentaje de reseñas positivas), total de pedidos completados, tiempo promedio de entrega y tiempo promedio de aceptación. Los clientes usan estas métricas para decidir con quién intercambiar.

Los anunciantes eligen qué métodos de pago aceptan (PayPal, Skrill, USDT, transferencia bancaria, etc.). Al navegar las ofertas, puedes filtrar por tu método de pago preferido. Los pagos van directamente al anunciante, no a través de N2Hero.

Ve a la página de Suscripción desde el menú lateral. Elige tu plan. Un moderador te asistirá con el pago y activará tu suscripción una vez confirmada.

Ve a la página de Crédito desde tu panel. Elige un monto y solicita un depósito. Un moderador te asistirá con el pago y acreditará tu cuenta una vez confirmado. Los suscriptores Elite y Advanced también reciben un bono de crédito de servicio con su plan.

Puedes usar la burbuja de soporte (icono de auriculares) en la esquina inferior derecha de la pantalla. Describe tu problema y un moderador te responderá.

Nuestro equipo generalmente responde en pocos minutos. Los usuarios Elite tienen soporte prioritario.